preloader

Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

1.1 Plantma ApS
CVR Nr.: 37542008
Chr. Lunds Allé 9
5250, Odense SV
Hovedmail: info@plantma.dk (Svartid er maks. 24 timer)

1.2 Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser bedes du rette henvendelse til info@plantma.dk

1.4 Disse handelsbetingelser er sidst blevet redigeret den 26/02-2020

1.5 Handelsbetingelser kontrolleret og godkendt af E-mærket

e-mærket logo

2. Priser

2.1 Alle priser på hjemmesiden er angivet inkl. moms.

2.2 Alle priser på hjemmesiden er gældende med undtagelse af åbenlyse typografiske fejl.

2.3 Priser og omkostninger på forsendelse kan til enhver tid ændres. Du er bundet af de priser, der var gældende på tidspunktet for oprettelsen af dit abonnement på Plantma.dk. Ved ændring af priser og/eller forsendelsesomkostninger har du 21 dage fra du får besked til at meddele, hvis du ikke ønsker at accepterer de nye priser. Ved manglende accept frafalder dit abonnement. Ændringer der gør prisen mindre, og dermed mindsker dine omkostninger, vil kunne foretages uden varsel eller accept.

2.4 Der tages forbehold for afgiftsændringer, leveringssvigt og force majeure.

3. Betaling

3.1 Ved indgåelse og oprettelse af dit abonnement på Plantma.dk accepterer du at betale den periodemæssige pris på abonnementet indtil abonnementet opsiges skriftligt. Dit abonnement kan opsiges fra din brugerprofil eller ved at skrive til info@plantma.dk

3.2 Din første betaling for abonnementet betales straks i forbindelse med oprettelsen af dit abonnement. Efterfølgende bliver den periodemæssige pris for dit abonnement betalt ved fornyelse af din periode.

3.3 Betalingen skal ske med dit betalingskort eller kreditkort. Du accepterer, at vi kan opkræve den periodemæssige pris for dit abonnement på dit betalingskort eller kreditkort uden yderligere godkendelse. Du kan altid ændre det valgte betalingskort eller kreditkort via din konto på Plantma.dk.

3.4 Betalingen kan også ske med et gavekort eller en udstedt rabatkode.

3.5 Tilbud og rabatter kan ikke kombineres med eksisterende rabatter.

3.6 Vi accepterer følgende betalings- og kreditkort:
– Visa
– Visa Electron
– Mastercard
– Maestro
3.7 Vores betaling og hjemmeside er beskyttet af SSL-kryptering, hvilket beskytter de oplysninger du indtaster.

4. Levering

4.1 Din første Vegan Club Box vil blive pakket og afsendt den første hverdag eller næstkommende hverdag efter du har tegnet dit abonnement på Plantma.dk.

4.2 Den forventet leveringstid er 1-3 hverdage. Der kan dog opleves længere leveringstid i forbindelse med helligdage, tilbudskampagner og lignende.

4.3 Din pakke vil blive afsendt med GLS til den pakkeboks du ønsker. Hvis du ikke har valgt leveringssted, vil vi afsende til den pakkeshop, der er nærmest din bopæl.

5. Fortrydelsesret, returpolitik og reklamation

5.1 Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra aftaledagen til at give os besked om, at du vil fortryde. Du kan sende en mail til info@plantma.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne.

5.2 Ifølge dansk lovgivning tilbydes der ingen fortrydelsesret: Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt og levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

5.3 Du kan kun gøre brug af din fortrydelsesret, hvis du kan levere varerne tilbage uændret, i original emballage og i ubrugt stand. Varerne må derfor ikke være åbnet, brugt eller beskadiget. Vi vil returnere det beløb, der svarer til den værdi den pågældende vare har udgjort af boksens samlede pris, som du har betalt. Ved rabatter og tilbudskampagner vil der blive taget udgangspunkt i tilbudsprisen/prisen efter rabatten er fratrukket.

5.4 For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til PostNord, GLS eller anden fragtmand senest 14 dage efter du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb og har således 14 dage til at sende varen tilbage til os.

5.5 Hvis du returnerer et produkt, der lever op til betingelserne for retur jf. 5.1-5.4, vil vi gennemføre tilbagebetaling af den værdi den pågældende vare har udgjort af boksens samlede pris, som du har betalt, senest 14 dage efter modtagelse af produktet/produkterne.

5.6 Ved tilbagebeting vil vi føre pengene retur til dig med samme betalingsmetode, som du har anvendt til at gennemføre købet hos os. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

5.8 Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet kan du kontakte os på (info@plantma.dk). Vi svarer indenfor 24 timer. Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer. Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven afhænger derfor af, hvad der skal leveres i henhold til abonnementsaftalen.

Levering af varer:

Ved levering af varer har du som udgangspunkt reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen, men du bør naturligvis være opmærksom på, at reklamationsretten afhænger af varens naturlige holdbarhed.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

6. Abonnementsvilkår

6.1 Din abonnementsaftale er gældende fra den dag du tegner dit abonnement hos Plantma til den dag du opsiger dit abonnement eller ikke længere betaler. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement, der er således ingen binding. 

6.2 Dit abonnement kan opsiges via din brugerprofil på plantma.dk eller ved at skrive til info@plantma.dk

6.3 Din abonnementsbetaling vil blive trukket første gang, når du tegner dit abonnement. Herefter vil din abonnementsbetaling blive trukket jf. det abonnementsinterval du har valgt (1 måned). 

6.4 Din ordre vil blive afsendt den første eller anden hverdag efter din bestilling. Det samme gør sig gældende for fremtidige forsendelser af din abonnementsordre, som bliver afsendt med 1 måneds interval med udgangspunkt i den dato du tegnede dit abonnement.

6.5 Hvis betaling ikke sker senest ved forfald, forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr for hver rykkerskrivelse på 10% af regningens størrelse. Ved for sen betaling forbeholder vi os retten til at pålægge morarenter i henhold til renteloven §5, stk. 1. Modtages betaling for abonnementet ikke, kan Plantma uden varsel ophæve dit abonnement.

6.6 Såfremt du får nyt betalingskort eller ønsker at ændre din eksisterende betalingsmetode, skal dette gøres via din brugerprofil. Hvis dit betalinskort ikke længere er gyldigt, vil vi ikke have mulighed for at trække betaling for dit abonnement, og kan derfor heller ikke afsende din ordre. Har du brug for vejledning til at ændre dit betalingskort kan du rette henvendelse til info@plantma.dk. Alternativt kan du oprette et nyt abonnement hos Plantma og slette det gamle.

6.7 Du skal være 18 år for at kunne tegne et abonnement hos Plantma. Er du under 18 år, skal vi have samtykke fra dine forældre.

6.8 Vi forbeholder os retten til at afstå at handle med dig uden begrundelse

6.9 Ved misligeholdelse af dit abonnement forbeholder vi os retten til at ophæve dit abonnement uden varsel.

7. Persondatapolitik

7.1 Ved tegning af et abonnement eller ved gennemførsel af andet køb hos Plantma, accepterer du samtidig vores persondatapolitik.

7.2 Personoplysningerne registreres hos Plantma ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

7.3 Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

7.4 Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

7.5 Den dataansvarlige på plantma.dk er Plantma ApS. 

7.6 Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

7.7 Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@plantma.dk.

7.8 Du kan læse nærmere om vores persondatapolitik her: https://plantma.dk/persondatapolitik

8. Cookies

8.1 På Plantma.dk bliver der anvendt cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så dit besøg bliver så godt som muligt.

8.2 Du kan altid slette gemte cookies på din computer. Hvordan dette gøres afhænger af hvilken internetbrowser du anvender.

8.3 Du kan læse nærmere om hjemmesidens brug af cookies her: https://plantma.dk/cookies

9. Intellektuel ejendomsret

9.1 Plantma ejer alle immaterielle rettigheder på hjemmesiden, og alle materialer der er lagt ud på hjemmesiden Disse rettigheder og materialer er beskyttet af copyright og enhver ret i denne forbindelse forbeholdes

9.2 Du må til personligt brug udskrive en eller flere sider på hjemmesiden. Du må ikke bruge nogen del af vores ophavsretligt beskyttede materiale til kommercielle formål uden forudgående skriftligt samtykke fra Plantma.

10. Tilføjelser og ændringer

10.1 Vi forbeholder os retten til at lave ændringer i vores handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du opbevarer en kopi af handelsbetingelserne fra tidspunktet for dit køb. De forhold der gjorte sig gældende på tidspunktet for tegningen af dit abonnement er gældende for dig, medmindre vi underretter dig om ændringer i vilkår, og du ikke indenfor 21 dage fra underretningen, har informeret os om, at du ikke accepterer ændringerne i vores handelsbetingelser. Hvis du ikke accepterer ændringerne vil dit abonnement straks ophøre.

11. Lovvalg og tvister

11.1 Vores handelsbetingelser skal tolkes og anvendes i overenstemmelse med den danske lovgivning. Tvister som måtte udspringe med udgangspunkt i disse handelsbetingelser eller dit abonnement, skal afgøres af de danske civile domstole.

12. Er du i tvivl?

12.1 Er du i tvivl eller har du spørgsmål til vores handelsbetingelser bedes du rette henvendelse til info@plantma.dk

13. Klagegang

13.1 Hvis du vil klage over dit køb eller abonnement bedes du rette henvendelse til info@plantma.dk. Hvis det ikke lykkedes os, at finde en løsning, kan du indgive en klage til: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk

13.2 Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

14. Standardfortrydelsesformular

14.1 Link til standardfortrydelsesformular: https://plantma.dk/wp-content/uploads/2020/02/Standardfortrydelsesformular.pdf 

14.2 Den standardfortrydelsesformular er også vedhæftet som fil i alle ordrebekræftelser, som du modtager fra os.

© 2020 Plantma ApS